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售后政策

发布时间:2014-10-29

售后政策

       中国电力产业互联网承诺正常销售的商品(以下简称“商品”,部分规定商品除外),在商品包装完整、数量准确的前提下,客户自收到商品之日起七天内可以退货或换货。同时须退还发票原件和相关文件,并承担由此产生的商品退回运费。一旦超过收货日期后七天,不接受任何无理由退货或换货。客户可通过网站或4000191119反馈售后需求,在与客服确认并取得受理号后,通过快递和邮寄方式退回货物。如果增值税发票已开具,客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的14%。 由客户原因造成的退换货及维修,运费由客户承担;由中国电力产业互联网原因造成的退换货及维修,运费由中国电力产业互联网承担。

        不适用于七天内无理由退换货的商品,包含但不限于以下:

       1)客户订做的商品

       2)根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品或非备库类商品

 中国电力产业互联网有保证    

 180天有限质量保证
  中国电力产业互联网向客户保证,除非另有规定,自购买日后一百八十天内,在正常使用的情况下,所有商品均无工艺或材料缺陷(“缺陷”)。自购买日后一百八十天内,如果发生商品的工艺或材料的质量问题,根据中国电力产业互联网的确认后您可将商品送至指定地点选择换货或维修(消耗性商品及部分商品除外),同时须附上发票原件和相关文件。制造商质量保证与中国电力产业互联网有限质量保证时效相比,以较长时间的一方为准。商品在材料上或工艺上是否存在缺陷,由中国电力产业互联网确定。维修或换货是中国电力产业互联网对客户可能提供的全部补偿。除上述保证以及商品的制造商明确做出的保证以外,中国电力产业互联网未做出适用法律规定以外的任何默示或其它的保证。

以下情况将不适用于中国电力产业互联网有限保证:

         1、未能出具中国电力产业互联网开具的购买发票的;

       2、因不可抗力原因造成损坏的;
         3、因自身使用、维护、保管不当造成损坏的;

         4、人为原因故意造成商品损坏的;

         5、商品经非中国电力产业互联网授权维修者拆动或维修造成损坏的;

         6、目录商品选择不当或应用不当的。
中国电力产业互联网有限责任

         除了中国法律另有规定的,中国电力产业互联网在此确认,对后果性或附带的损害不承担任何责任,中国电力产业互联网的责任限于并不得超过客户支付的款项。